首页 >> 客户服务客户服务


一、售后服务工作宗旨

  客户购买我公司产品,是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。华邦公司主导产品:工业烘干机回转窑设备河卵石制砂机,铁矿石干选机。

  
二、售后服务工作原则

  1、及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。
  2、保修期内免费维修,产品本身质量问题引发的零配件的更换,免费提供快速更换。
  3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。

三、服务承诺

  1、 根据客户需要,为您提供最佳设计方案,指导购买产品;
  2 、专业安装、调试、确保矿山设备正常运转;
  3 、出厂的产品达到优质、可靠;
  4 、产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复。
  5 、各种产品严格实行用户监造和厂内验收制度;
  6 、企业对出厂的产品,整机保修1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您更加舒心;
  7 、保证提供维修备件,并按用户要求做好维修服务。

      矿山机械设备: 滚筒洗石机,转筒烘干机,机制沙设备,雷蒙磨粉碎机。  

 24小时服务热线:(0)13323814500